Casa Nokiate Mockup 20 · Emails transaccionales
Templates transaccionales

Avisos por email

Los 6 emails que dispara el sistema durante la vida de un pedido. Diseñados table-based con estilos inline para compatibilidad máxima (Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo). Idioma según locale del pedido. Cada uno se puede abrir standalone en una pestaña nueva.

Cada tarjeta es una previsualización fiel del HTML del email · click en el cabecero para abrirlo en pestaña nueva
1 · al pagar→ cliente
De: Casa Nokiate <[email protected]>
Para: [email protected]
✓ Pedido #NK-2026-0312 recibido · llega 20:45–21:00
2 · al aceptar cocina→ cliente
De: Casa Nokiate <[email protected]>
Para: [email protected]
🍳 #NK-2026-0312 · estamos cocinando · ETA 28 min
3 · Uber pickup_complete→ cliente
De: Casa Nokiate <[email protected]>
Para: [email protected]
🛵 #NK-2026-0312 va de camino · Carlos M. en bici
4 · entregado→ cliente
De: Casa Nokiate <[email protected]>
Para: [email protected]
✓ Entregado · ¿qué tal #NK-2026-0312?
5 · cancelado / refund→ cliente
De: Casa Nokiate <[email protected]>
Para: [email protected]
Pedido #NK-2026-0312 cancelado · reembolso en curso
6 · back-in-stock→ suscriptor
De: Casa Nokiate <[email protected]>
Para: [email protected]
Tu Empanada de rabo vuelve a la carta hoy
7 · UE nuevo pedido (interno)→ cocina / dueña
De: Casa Nokiate ops <[email protected]>
Para: [email protected]
🟢 Uber Eats · acepta #UE-7K2Q9F antes de 20:44 (62,40 € bruto)
8 · resumen diario→ dueña / operativa
De: Casa Nokiate <[email protected]>
Para: [email protected]
Resumen 11 may · 14 pedidos · 348 € · 1 cancelado

Stack

  • Renderizado en server con Resend + react-email
  • HTML table-based + estilos inline (compatibilidad > estética)
  • Versión texto plano auto-generada para clientes sin HTML
  • Internacionalizado: es / en según orders.locale
  • Plantillas en lib/notify/templates/{es,en}/*.tsx

Disparadores

EmailTrigger
1 · ConfirmaciónStripe checkout.session.completed
2 · En cocinaAdmin pulsa "Aceptar" en mockup 12
3 · En caminoUber webhook pickup_complete
4 · EntregadoUber webhook delivered
5 · CanceladoAdmin/auto cancel + Stripe refund OK
6 · Back-in-stockAdmin marca el plato como disponible y existen suscripciones
7 · UE nuevo pedido (interno)Webhook UE orders.notification · sólo si cocina no ha acusado en 30s
8 · Resumen diarioCron 00:30 Europe/Madrid

Cada email también se envía como plantilla WhatsApp aprobada (formato más corto, sin imágenes). Ver mockup 14 · Ajustes para habilitar/deshabilitar canales.